Winbeast Casino odpowiada wprost, bo gracz z Polski nie ma czasu na szukanie obejść.
trustCzy mogę sprawdzić licencję tego kasyna przed grą?+
Tak. Operatorem Winbeast Casino jest Winbeast Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road, Mutsamudu, a działalność nadzoruje Anjouan Offshore Finance Authority. Licencja nosi numer ALSI-461647, a spółka figuruje pod numerem 151488. Marka działa od 2016 roku.
trustDlaczego mam pisać po polsku, skoro zespół jest międzynarodowy?+
Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Zespół prowadzi cztery języki, więc polski gracz trafia od razu na swojego rozmówcę bez tłumaczenia wiadomości. Skrzynka
[email protected] też odpowiada po polsku.
trustDo jak dawna muszę czekać, aż weryfikacja się skończy?+
Weryfikacja zwykle zamyka się w 60 godzinach, liczonych od kompletnych dokumentów. Dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu oraz zrzut z portfela elektronicznego skracają ten czas, bo niczego nie trzeba dosyłać. Sprawę weryfikacji prowadzi osobna skrzynka
[email protected].
trustCzy potrzebuję wypłacić pieniądze przed zamknięciem konta?+
Napisz na
[email protected] i poproś o zamknięcie konta. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto, a duplikaty są zamykane, więc podaj adres e-mail, na którym konto powstało. Wcześniej wypłać środki, bo po zamknięciu dostępu do salda nie odzyskasz.
trustCzy mogę liczyć na odpowiedź w środku nocy i w weekend?+
Wsparcie pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w święta. Czat odpowiada zwykle w minutę, telefon w trzy minuty, a wiadomość e-mail w ciągu doby. Czas podajemy w strefie CET, więc nocna sprawa nie czeka do rana.
trustKiedy mam podać hasło, żeby zespół mnie rozpoznał?+
Wystarczy adres e-mail powiązany z kontem oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podajesz nigdy, bo zespół go nie potrzebuje i o nie nie pyta. Gdy sprawa dotyczy płatności, dopisz kwotę i metodę, a odpowiedź przyjdzie szybciej.